Platform over installatietechniek, hvac, sanitair en elektriciteit
Nieuws

Somfy lanceert nieuwe klantendienst voor slimme apparaten: Somfy Services

naamloos-2-kopieren

18 februari 2020 Leestijd 3 minuten

Deel dit artikel

Somfy, specialist in Smart Home en het automatiseren van o.a. rolluiken, zonweringen, gordijnen en garagedeuren, introduceert vandaag Somfy Services. Deze nieuwe dienst geeft klanten de nodige ondersteuning bij het gamma slimme oplossingen van Somfy. 

Somfy Services is er specifiek voor twee productcategorieën. Enerzijds is dit voor de connected producten zoals TaHoma en Connexoon, anderzijds kan je bij Somfy Services terecht voor al je vragen over de Somfy beveiligingsoplossingen (camera, alarmsystemen en deursloten). Deze dienstverlening wordt door het eigen Somfy-team verzorgd en is er zowel voor klanten als voor partners.

De ondersteuning is verdeeld in drie types, gaande van (gratis) online antwoorden op specifieke vragen, over een telefonische helpdesk tot onderhoud en service ter plaatse. Een specialist van Somfy komt dan langs voor advies, de programmering  en configuratie van de slimme producten of voor het onderhoud en service.

De keuze om deze dienst in het leven te roepen voor deze specifieke categorie geconnecteerde oplossingen is doelbewust. Thomas Verhamme, algemeen directeur van Somfy Belgium: “Waar we met onze motoren vroeger meer verborgen zaten voor de eindconsument, is er door de komst van een heel nieuw gamma slimme oplossingen van Somfy nood aan snelle probleemoplossing. Het zijn producten die soms meer specifieke kennis vergen om ze optimaal in te zetten en die kunnen op onze ondersteuning rekenen. Soms weten klanten en partners niet wat deze slimme toestellen allemaal kunnen. Dan helpen wij graag om alle mogelijkheden te ontdekken, zodat ze nog meer genot halen uit hun investering. Ontzorging van zowel onze professionele partners als de eindgebruiker staat in ons service aanbod centraal”

De dienst is te bereiken vanaf 15 januari.
Contact via de website is gratis. Wie de hotline belt, betaalt 0,3 euro/minuut. Een interventie of advies ter plaatse start vanaf 185€ (1u en de verplaatsingskosten inclusief).

Meer info: https://www.somfy.be/nl-be/ondersteuning/somfy-services

Nieuwsbrief

Meld u aan om nieuws & updates te ontvangen.

louwers mediagroep
  • GWW-BE

    Grond/Weg/Waterbouw

    Platform over infrastructuur, ruimtelijke inrichting, civiele- en openbare werken

    Naar website
  • IA

    Industrial Automation

    Platform over productie- en procesautomatisering

    Naar website
  • IB

    Interieurbouw & Schrijnwerk

    Platform voor de interieurbouwbranche

    Naar website
  • LP

    Lumenpro

    Platform over licht en verlichting

    Naar website
  • MTV

    Metaalvak

    Platform voor de metaalverwerkende industrie

    Naar website
  • Recyclepro

    Recyclepro

    Platform over de gehele recyclingstroom

    Naar website
  • CLW

    Construire la Wallonie

    Plateforme pour le bâtiment, génie civil et infrastructures

    Naar website
  • Greenpro

    Greenpro

    Platform voor de tuin- en groenprofessional

    Naar website
  • KB

    Keukenbouw

    Platform over design en techniek in de keukenbranche

    Naar website
  • Bouwmat

    Bouwmat

    Platform over bouwmaterieel & bouwmachines

    Naar website
  • BAVL

    Bouwen aan Vlaanderen

    Platform voor de bouw

    Naar website
0%

Wij gebruiken cookies. Daarmee analyseren we het gebruik van de website en verbeteren we het gebruiksgemak.

Details