Exact dertig jaar doorgedreven ervaring en kwaliteit. Dát is wat het familiebedrijf Van Cauter Multitechnieken kan aanbieden. Vader en elektricien Danny Van Cauter startte dit succesverhaal in 1991 en ondertussen heeft ook zoon Gert al heel wat jaartjes op de teller staan. Van Cauter specialiseerde zich in de loop van zijn bestaan in algemene elektriciteit: verlichting en relighting, domotica, data- en telefoonnetwerken, midden- en hoogspanningscabines, energiemetingen en bordenbouw. Verder kun je bij het bedrijf uit Lede terecht voor HVAC, beveiligingsinstallaties (brand- en inbraakbeveiliging, toegangscontrole en camerabewaking) en technisch beheer en onderhoud van gebouwen. Bovendien heeft Van Cauter een eigen ontwerp- en studiedienst én een dienst voor inbedrijfstelling, onderhoud en herstelling.
Het familiebedrijf is ondertussen flink geëvolueerd en draait voor een groot deel op projecten in de openbare markt. Denk hierbij aan overheidsopdrachten, scholen, universiteiten, de zorgsector, … Daarnaast zet Van Cauter keihard in op de B2B-markt, waar ze voornamelijk totaalprojecten aannemen. Een logische keuze, omdat in veel gebouwen zowat alle technieken meer en meer op elkaar worden afgestemd.
Van Cauter Multitechnieken kan ondertussen prat gaan op een serieuze portfolio aan projecten met een vrij hoog profiel. Of wat te denken van de Nationale Bank van België, het Koninklijk Paleis van Laken, het Paleis van Academiën, het Brusselse Justitiepaleis en het St.-Jan Museum in Brugge? Enkele andere prestigieuze projecten waren enkele NMBS-stations, Bozar en de Belgische Ambassade in Parijs. Daarnaast verzorgt Van Cauter ook allerlei installatieprojecten in de B2B-sector. De organisatie hiervan is behoorlijk complex. Want het is niet ongewoon dat in eenzelfde periode 35 projecten in uitvoering zijn.
Helaas heeft ook Van Cauter, net zoals de volledige bouwsector, te kampen met een nijpend personeelstekort. Intussen is het aantal medewerkers opgelopen tot zo’n 80 enthousiastelingen. Maar niettegenstaande het bedrijf ook regelmatig beroep doet op onderaannemers, kan het niet alle opdrachten aanvaarden. Zeker omdat Van Cauter er een erezaak van maakt om de gespecialiseerde opdrachten binnen het bedrijf te houden en deze te laten uitvoeren door het eigen multidisciplinair en gekwalificeerd team. Enkel standaardopdrachten worden uitbesteed.
Niettegenstaande de ontegensprekelijke groei in zowel medewerkers als omzet, blijft Van Cauter Multitechnieken altijd trouw aan het SPOC-principe, de ‘single point of contact’, oftewel één aanspreekpunt bij de calculatie- en verkoopdienst. Dat heeft enkele voordelen: als klant hoef je alles maar een keer uit te leggen. Al de rest is enkel frustrerend en tijdrovend. Want bij die persoon kan een klant altijd terecht voor alle vragen en verzoeken, zo wordt er geen tijd verspild én is er wederzijds vertrouwen. De basis van een goede B2B-relatie!