Tagarchief: ERP-pakket

Geïntegreerd ERP-pakket biedt overzicht van eerste klantencontact tot de service achteraf

BEELDMATERIAAL-foto-bedrijfspand-2
Lees het gehele artikel

Het succes van een gezond installatiebedrijf staat of valt met een vlekkeloze organisatie. En elke moderne firma staat best zoveel mogelijk open voor de talloze kansen en mogelijkheden die digitalisering te bieden heeft. Zo ook HVAC-specialist BVL. Sinds de firma uit Sint-Katelijne-Waver acht jaar geleden koos voor het ERP-pakket van Plenion, kijkt zaakvoerder Bart Van Limbergen niet meer achterom. 

Een voordeel van Plenion is dat het pakket gekoppeld is aan de webshops van de voornaamste groothandels in de sector, en zo ook steeds over de meest actuele prijsinformatie beschikt.

Wie voor BVL kiest, kiest voor meer dan 25 jaar ervaring en expertise als verkoper en installateur voor verwarming, airco/koeling, warmtepompen, ventilatie en hernieuwbare energie zoals zonne­panelen, thuisbatterijen en omvormers. Maar anders dan de bedrijfsnaam doet vermoeden – de initialen van zaakvoerder – is BVL al lang geen eenmanszaak meer. Dankzij de gestage groei telt de firma intussen al 28 medewerkers. In zo’n groot team is een gespecialiseerd softwaresysteem om de dagelijkse werking én de projecten efficiënt te beheren, allesbehalve een overbodige luxe. 

BVL werkt intussen al acht jaar met Plenion en heeft drie jaar geleden het papieren bedrijfsarchief door de versnipperaar gedraaid.

“Als we het nog zoals in het prille begin met pen en papieren werkbonnetjes zouden moeten doen, zou er wel wat verkeerd lopen”, lacht Bart Van Limbergen. Digitalisering is voor zijn onderneming geen nieuw gegeven. “We hebben al snel digitale stappen gezet en hebben lange tijd gewerkt met een beperkt ERP-pakket, dat voornamelijk rond CRM draaide. Zo kon bijvoorbeeld onze administratie deels overschakelen op digitale documenten. Toch liet dit pakket te wensen over, vooral omdat we als gespecialiseerd koelingsinstallatiebedrijf nood hadden aan een degelijke tool om de koelmiddelenboekhouding bij te houden.”

Alles in één pakket

Met een verlanglijstje van wat een goed ERP-pakket allemaal moet kunnen, ging BVL in 2013 op zoek naar een nieuw pakket. “De belangrijkste eis was dat alles geïntegreerd moest zijn. Ik wilde vooral niet meer dat we voor verschillende toepassingen beroep moesten doen op diverse programma’s en die data nadien zouden moeten synchroniseren. Alles moest in een en hetzelfde pakket opgevat zijn, van het eerste klantencontact over de projectopvolging tot de service achteraf”, aldus Van Limbergen. 

‘Als we het nog zoals in het prille begin met pen en papieren werkbonnetjes zouden moeten doen, zou er wel wat verkeerd lopen.’

En zo kwam BVL bij Plenion terecht. “Onze grote troef is dat ons pakket voornamelijk op installatie­bedrijven gericht is”, zegt Michel Smedts, Sales Manager bij Plenion. “We kunnen inspelen op specifieke noden van de sector. Soms gaat dat om kleine zaken, maar dergelijke details kunnen in de dagdagelijkse werking wel degelijk het verschil maken. In het geval van BVL konden we bijvoorbeeld een adequaat antwoord bieden voor de koelmiddelen­boekhouding.” Een ander voordeel van Plenion is dat het pakket gekoppeld is aan de webshops van de voornaamste groot­handels in de sector, en zo ook steeds over de meest actuele prijs­informatie beschikt. “Vandaag fluctueren de prijzen bijzonder fel, dus dat is een interessante feature voor onze klanten”, aldus Smedts. 

Plenion luistert actief naar de wensen van de klanten en voorziet waar nodig maatwerk in het pakket. Zo worden de service­verzoeken in het pakket van BVL binnenkort geauto­matiseerd, zodat ze geordend worden volgens de mate van dringend­heid. Boven­dien kunnen klanten zelf kiezen in welke mate ze gebruik maken van de vele functio­naliteiten van het pakket. Smedts: “Wij leveren ons pakket aan een kleine zelfstandige, maar net zo goed aan installatiebedrijven met 300 werknemers. Wat voor de ene klant werkt, is niet noodzakelijk de beste optie voor de andere. Daarom is Plenion zo open mogelijk opgezet.”

Wie voor BVL kiest, kiest voor meer dan 25 jaar ervaring en expertise als verkoper en installateur voor verwarming, airco/koeling, warmtepompen, ventilatie en hernieuwbare energie zoals zonnepanelen, thuisbatterijen en omvormers.

Stap per stap

Alle begin is moeilijk, en dat geldt zeker voor bedrijven die met een nieuw, allesomvattend ERP-pakket van start willen gaan. “Je zou ervan versteld staan hoeveel mensen in eerste instantie blijven vasthouden aan hun papieren en hun kaften”, zegt Van Limbergen. Smedts knikt instemmend: “We zeggen dat ook telkens wanneer we ons pakket komen voorstellen: ‘De eerste paar maanden zullen jullie nog vaak op ons vloeken’, maar achteraf beseffen ze snel genoeg wat de meerwaarde is. Het is vooral belangrijk om stap voor stap te werken en niet meteen voor de ‘big bang’ te willen gaan.” 

BVL werkt intussen al acht jaar met Plenion en heeft drie jaar geleden het papieren bedrijfsarchief door de versnipperaar gedraaid. “De keuze voor Plenion is zonder twijfel de juiste gebleken. Het bijzonder overzichtelijke klantenoverzicht maakt ons werk bijzonder eenvoudig. In één oogopslag zie je meteen alle werkbonnen, facturen en interventies van een bepaalde klant. Wanneer een klant ons opbelt voor een probleem, kennen we vaak al de details van de installatie nog voor hij zijn hele uitleg heeft gedaan.” Het bedrijf zou dan ook niet meer zonder Plenion kunnen. “Wij voorzien jaarlijks het onderhoud van zo’n 5.000 installaties. Begin er maar eens aan om die historiek op papier bij te houden”, besluit Van Limbergen.    

Het ERP-pakket van Plenion zorgt voor minder tijdverlies en meer winst

Lees het gehele artikel

Plenion is sinds 2004 specialist in software-oplossingen voor installatie- en bouwbedrijven. Het bedrijf ontwikkelt in eigen beheer een handig ERP-pakket voor geïntegreerde opvolging van offertes, projecten, service, logistiek, facturatie, … Sinds enkele jaren worden hier mobiele- en webtoepassingen aan toegevoegd. De mobiele toepassingen zijn vooral handig voor fieldmedewerkers zoals technici en werfleiders. De webtoepassingen worden dan weer ingezet om de klanten van installateur of aannemer ook een zicht te geven op hun eigen projecten of installaties. Een handig online logboek, als het ware.

De meeste gebruikers van Plenion zijn kmo-installatie­bedrijven en bouwbedrijven. Plenion biedt deze bedrijven gebruiks­vriendelijke software die kosten­besparend kan worden ingezet.  Door auto­matisatie van workflows (admini­stratie, factu­ratie, opvolging, …) krijgen onder­nemers meer tijd en energie om te investeren in hun core­business. Een strakke & correcte digitale workflow ter ondersteuning van de groei van een bedrijf zorgt namelijk voor minder tijdverlies en meer winst.

Een strakke & correcte digitale workflow zorgt voor minder tijdverlies en meer winst.

Modulaire aanpak op basis van behoeftes

Elk bedrijf en elk project is anders. Denk hierbij aan werkwijze, stockbeheer, enzovoorts. Dus elk bedrijf komt met andere verwachtingen wat betreft administratieve automatisatie. De backoffice puft en zucht, maar een gigantisch budget voor administratieve automatisatie is er meestal niet. Geen probleem, het modulaire karakter van Plenion heeft als voordeel dat elk bedrijf, groot of klein, budgetvriendelijk van start kan gaan. Maar wel voor het neusje van de zalm inzake CRM, rapportage & planning. Modulaire administratie. Op maat, zonder maatwerk.

SIX zocht én vond overzicht voor alle bestellingen en het stockbeheer.

Plenion werkt vlot samen met andere software

Uiteraard heeft Plenion ook oog voor andere noden van de gebruikers. Zo zijn er vlotte koppelingen met onder andere diverse boekhoud­programma’s, track-and-trace, enz. Hier­door kun­nen bedrijven hun favoriete pakketten blijven gebruiken en is de investering ook op vlak van tijd, opleiding en opstart na implementatie beperkt en ren­derend. Plenion zorgt voor snelle, makkelijke én efficiënte administratie. 

Michel Smedts (Sales Manager, Plenion): “Doorslag­gevend voor een klant om voor ons te kiezen zijn meestal de referenties van andere gebruikers, de modulaire opbouw, de flexibiliteit, het intuïtief gebruik, het eenvoudig onderhoud en de mogelijkheid tot uitwisselen van gegevens. De begeleiding tijdens de implementatie van begin tot eind en de adequate opleidingen zorgen daarbij voor extra meerwaarde.”

Voor de 70 medewerkers van de technische dienst van SIX werden de softwareprofessionals van Plenion aan het werk gezet.

Klant aan het woord: SIX

Bij een belangrijke speler op de aannemersmarkt, SIX, wilden ze hun onberispelijke reputatie ook doortrekken naar de administratie. En ze deden dat dankzij Plenion. Fabrice Dalez (Afdelingshoofd Technische Dienst, SIX): “Voor de 70 medewerkers van de technische dienst hadden we vroeger een eigen softwarepakket geschreven. Maar als je toekomstgericht wil werken laat je dat beter over aan de échte softwareprofessionals. We kozen voor Plenion omdat ze het meest voldeden aan onze eigen behoeftes. We wilden een totaal­pakket waarbij het moest mogelijk zijn dat onze techniekers er mobiel mee konden werken. Tevens wilden we overzichtelijk en transparant kunnen plannen, alsook een overzicht hebben op de bestellingen en stockbeheer. Ook moest het ERP-pakket het volledig traject van eerste contact met de klant tot opvolging facturatie gemakkelijk en met enkele klikken kunnen opvolgen. Tot slot hebben we ook een klantenportaal opgezet. Zo kunnen onze klanten hun project opvolgen. Want dat is echt ideaal om langetermijnrelaties te kunnen opzetten. Geen klachten, dus!”    

Meer dan enkel een ERP-pakket

Lees het gehele artikel

Digitalisering is niet meer weg te denken uit de werking van een modern installatiebedrijf. Specialist ter zake 4PS Belgium pleit voor een ­doorgedreven versie van digitalisering, die een stuk verder gaat dan enkel en alleen een ERP-pakket. Met een open platform, waar het ­ERP-pakket 4PS Construct deel van uitmaakt, mikt 4PS op een efficiënt gebruik van data. Daarbij maakt 4PS Belgium als Gold Partner van Microsoft handig gebruik van de innovatieve mogelijkheden die het platform van Microsoft te bieden hebben.

‘Installatiebedrijven worden steeds meer servicebedrijven, denk maar aan onderhoudscontracten. De software kan automatisch meldingen sturen naar de klant wanneer het tijd is voor een onderhoud.’

4PS is een van oorsprong Nederlands bedrijf met een ruime ervaring op de markt van ERP-pakketten. Mathieu De Glas, Managing Director bij 4PS Belgium: “Toen het bedrijf twintig jaar geleden van start ging, bestonden er nog geen pakketten die specifiek op de bouwsector gericht waren. Een bouwbedrijf moest een pakket op maat laten maken, of gebruik maken van een standaard ERP-pakket. En die waren toen hoofdzakelijk gericht op distributieprocessen, terwijl een bouwbedrijf eerder projectmatig te werk gaat. 4PS bood een oplossing.” In die twintig jaar is er veel veranderd. De trein van de digitalisering rijdt op kruissnelheid, en nu ook doorheen de bouwsector. Anno 2021 zijn mobiele toepassingen en cloudoplossingen geen overbodige luxe. “Steeds meer bouw- en installatiebedrijven investeren in digitalisering, omdat het ook echt resultaten oplevert. Bedrijven kunnen hun projecten beter bewaken, real time communiceren en proactief ingrijpen”, aldus Mathieu.

Mathieu De Glas, Managing Director bij 4PS Belgium.

Voortdurende verbeteringen

Met Microsoft Dynamics 365 4PS Construct biedt 4PS een tool die de end-to-end bedrijfsprocessen van een bouw- of installatiebedrijf ondersteunt. De hoofdwerking van de tool is het verbinden van de processen en het centraliseren van data; slechts eenmaal invoeren en een versie van de waarheid. 4PS Construct is een verhaal dat nooit eindigt. “Een team van 300 man werkt dagelijks aan evoluties en verbeteringen”, zegt Mathieu. Met 4PS Construct maken bedrijven hun offerte aan de hand van automatische calculatietools, en genereert het systeem ook meteen een plan van uitvoering én zorgt het bovendien voor het inplannen van materiaal en medewerkers. Mathieu: “Op de werf moeten er geen werfbonnen meer uitgewisseld worden. Het systeem registreert het verbruik van materialen en de werkuren, wat de foutenlast vermindert en de communicatie eenvoudiger maakt.” Ook de nazorg mag niet vergeten worden. “Installatiebedrijven worden steeds meer service­bedrijven, denk maar aan onderhouds­contracten. De software kan automatisch meldingen sturen naar de klant wanneer het tijd is voor een onderhoud.” 4PS zet daarnaast ook sterk in op een efficiënte mobiele werking. “In ons aanbod hebben we verschillende mogelijkheden, waaronder standaard geïntegreerde apps die bijvoorbeeld offline beschikbaar zijn. Daarnaast is het ook mogelijk om kleinere – eventueel op maat gemaakte – Power Apps aan te bieden. Deze zijn op specifieke enkelvoudige taken gericht en dus eenvoudig in gebruik”, vertelt Mathieu.

‘Op de werf moeten er geen werfbonnen meer uitgewisseld worden.’

Microsoft Power Platform

De technologie staat niet stil, en 4PS evenmin. De jongste jaren werkt de firma, als Gold Partner van Microsoft, hard aan de evolutie van een puur ERP-pakket naar een platformoplossing: een ecosysteem waar de ERP-oplossing deel van uitmaakt. Dat ecosysteem wordt mee vormgegeven door enerzijds Microsoft 365, dat allerlei productiviteitsoplossingen omvat die bijdragen aan het centraliseren van data en die samenwerking tussen medewerkers vergemakkelijken. En anderzijds het Microsoft Power Platform. Dit platform bestaat uit verschillende toepassingen die toelaten om de data, die 4PS Construct genereert, op een nuttige manier in te zetten. Mathieu: “Wat betekenen die data? Door de data als benchmark te gebruiken kan het bedrijf ze tegenover bepaalde key performance indicators (KPIs) plaatsen en zo de werking verbeteren. Het gaat immers niet enkel om registratie, maar ook om optimalisatie.” Zo is er bijvoorbeeld Power Automate, die het mogelijk maakt om workflows te automatiseren. “In het automatiseren van routinewerk zit de grootste return voor installatiebedrijven vandaag de dag. Als je erin slaagt om honderd werknemers op een werkweek van 40 uur twee uur efficiënter te laten werken, kan je tot 320.000 euro per jaar besparen”, vertelt Mathieu. “Op die manier zorgt Power Platform niet enkel voor het centraliseren van data, maar ook voor meer automatisatie.” Het eindpunt op vlak van digitalisering is volgens Mathieu nog lang niet bereikt. “In de financiële sector is automatisering al lang geen taboe meer: denk maar aan OCR-technologie die facturen automatisch herkent en inboekt. In de bouwsector kan er nog veel geautomatiseerd worden, en daar zullen evoluties inzake BIM, ketenintegratie en robotisering een belangrijke rol in spelen”, voorspelt de Managing Director.

Elektriciteitsspecialist krijgt inzicht en controle dankzij gespecialiseerd softwarepakket

Lees het gehele artikel

Gedurende de volledige levensloop van een project maakt het bedrijf gebruik van de talloze functionaliteiten die Plenion te bieden heeft. “Een allesomvattend systeem, zowel op kantoor als op de baan”, zegt zaakvoerder Alexander Noppe.

Tekst Filip Van der Elst  |  Beeld Plenion

Alexander Noppe richtte Elektriciteitswerken Noppe zo’n 16 jaar geleden op. Met de gestage groei van de onderneming steeg ook de nood aan een gespecialiseerd softwaresysteem om de dagelijkse werking te beheren en projecten zo efficiënt mogelijk te organiseren. “Voor mij als zaakvoerder is het vooral belangrijk dat ik de werkuren en het gebruik van materialen op de werf goed kan bijhouden. Ook om aan nacalculatie te doen is er nood aan overzicht: hoe loopt een welbepaald project? Zonder ERP-pakket is dat bijna onmogelijk. Onze techniekers vulden papieren werkbonnen in op de werf. Al die gegevens manueel invoeren in de computer was zo tijdrovend dat we dat klusje vaak links lieten liggen”, zegt Noppe.

Rechtstreeks bestellen

Na een experiment met een ander ERP-pakket, dat geen succes bleek, schakelde Noppe over op Plenion. “Het grote verschil was dat ons vorige pakket geen mobiele toepassing had, en vooral: geen oplossing om verbinding te maken met onze leverancier. Het is geen toeval dat we op Plenion zijn gebotst via Cebeo, een leverancier waar we vaak mee werken. Vanuit Plenion krijgen we geactualiseerde prijsoverzichten van de leveranciers en kunnen we rechtstreeks bij hen bestellen. De goederen worden meteen tot bij ons geleverd.” Na de keuze voor Plenion kreeg het hele team een basisopleiding op kantoor. Nadien volgden nog enkele bijkomende opleidingen, om alle functionaliteiten van het programma goed onder de knie te krijgen. “Het is dan ook een bijzonder uitgebreid pakket. Om er goed mee weg te zijn, is voldoende deskundige uitleg onmisbaar.”

In de beginfase komt het erop aan de werking van Plenion af te stemmen op de flow van de eigen werking, zegt Noppe. “Het pakket moet zich een beetje aanpassen aan de organisatie, en de organisatie moet zich aanpassen aan het ERP-pakket. Daar hebben we een gulden middenweg in moeten zoeken. Zo hebben wij onze werking aangepast. De papieren werkbonnen waren definitief verleden tijd. Overschakelen op Plenion vergt natuurlijk een zekere aanpassing van onze mensen. Dat heeft echter niet tot noemenswaardige problemen geleid, omdat alle weerstand verdwijnt als de mensen werken dat ze erdoor gemakkelijker en efficiënter kunnen werken.”

Vanuit Plenion krijgen we geactualiseerde prijsoverzichten van de leveranciers en kunnen we rechtstreeks bij hen bestellen.

Gerichte updates

Maar anderzijds heeft Elektriciteitswerken Noppe ook zelf een invloed gehad op Plenion. “We konden bij Plenion terecht voor enkele gerichte software-updates, volledig op maat van ons bedrijf. Die verbeteringen komen nadien ook ten goede van andere Plenion-klanten, omdat de nieuwe versies van het pakket voor alle klanten ter beschikking worden gesteld. Zo maken wij ook gretig gebruik van nieuwe aanpassingen die er komen op vraag van andere bedrijven. Het pakket groeit gestaag terwijl iedereen er mee in investeert.”

Intussen gebruikt Elektriciteitswerken Noppe Plenion over de gehele levensloop van een project – van de prospectie over het maken tot de offerte tot de werffase en de nacalculatie. “Een goedgekeurde offerte wordt in Plenion omgezet in een project. Nadien bestellen we via Plenion de benodigde materialen, gaat de werkbon mee naar de techniekers, die een goed zicht hebben op wat er moet gebeuren. Na afronding van de werkzaamheden krijgt de klant via Plenion een gedetailleerde factuur in de bus. Zonder Plenion zou onze dagelijkse werking helemaal in duigen vallen”, aldus Noppe.   

Modern en fris softwarepakket richt zich specifiek op installatiesector

combo_trio_2-kopieren
Lees het gehele artikel

Een doorgedreven digitalisering van de administratie is al langer aan de orde van de dag in de bouw- en installatiesector. Met ROBAWS is er nu een gloednieuw pakket op de Belgische markt, dat bovendien specifiek op deze sector gericht is. Met de digitale app Wappy beschikt ROBAWS daarnaast ook over een intuïtieve oplossing voor het digitaliseren van werkbonnen.

“De bouwsector kent zijn specifieke benodigdheden”, steekt zaakvoerder ­Michaël Van Robaeys van wal. “Een succesvol project staat of valt met planning: het inplannen van werven, materialen en werknemers is van cruciaal belang.” En net op dat vlak biedt ROBAWS een grote meerwaarde. Het pakket is bijzonder projectmatig opgevat – “heel anders dan een standaard ERP-pakket” –, en is zo uitstekend geschikt voor het plannen en opvolgen van projecten. ROBAWS biedt daarnaast ook uitgebreide mogelijkheden inzake offertes, (na)calculatie, stockbeheer en facturatie. “Zowel op vlak van facturatie als voor de nodige analyse achteraf, is ROBAWS eigenlijk onmisbaar”, zegt Van Robaeys.

Fris en modern

ROBAWS is nog een bijzonder jong pakket is, en oogt dus fris en modern. “Een groot voordeel is dat de software volledig web-based is. Er hoeft dus geen software gedownload worden, en de werknemers kunnen de applicatie vanop elke plek, op elk moment raadplegen.” Van Robaeys is zelf softwareo­ntwikkelaar, en lanceerde ROBAWS in 2017, na uitvoerige contacten met relevante adviesraden voor de bouwsector.

Naast ROBAWS is er ook nog Wappy, een digitale werkbon-app die het ­registreren van uren en materiaal gemakkelijker maakt. Het voordeel van deze app? Tijd besparen, zegt Van Robaeys: “Heel veel installatiebedrijven vullen hun werkbonnen nog manueel in op de werf, met pen en papier. Als dat document onderweg naar kantoor niet verloren gaat, moet er nog altijd tijd spenderen aan het manueel overtypen van deze bon. Dat proces kan veel efficiënter, en daar zorgt Wappy voor. Dat er ook niet meer onnodig papier hoeft verspild te worden, is natuurlijk mooi meegenomen.”

Anders dan vele alternatieven werkt Wappy intuïtief en eenvoudig. “Mensen die op een werf werken, zijn niet altijd even geïnteresseerd in de modernste digitale technologieën. Daarom hebben we deze tool herleid tot de essentie: geen overdaad aan functionaliteiten, de technicus moet slechts de belangrijkste zaken invullen en het document laten aftekenen door de werfverantwoordelijke”, aldus Van Robaeys. Geïnteresseerde bedrijven kunnen ROBAWS contacteren om Wappy gratis uit te testen.   

Mobiel werken op de werf resulteert in tijds- en efficiëntiewinst

Lees het gehele artikel

Een goed werkend ERP-pakket is voor elk installatiebedrijf onmisbaar. Het West-Vlaamse installatiebedrijf Climeco koos voor Plenion, zodat zowel de mensen op de werf als de administratief bedienden op het hoofdkantoor tijd uitsparen.

Zaakvoerders Chris Dewulf en Nico Verhaeverbeke richtten HVAC-specialist Climeco eind jaren 90 op. Dewulf: “We zijn goed gegroeid en tellen nu 12 medewerkers, maar hebben niet de ambitie om té groot te worden. De technieken worden steeds complexer, en daarom is het belangrijk om de controle te bewaren. Als zaakvoerder wil ik graag de voeling met de werf behouden.”

Hoe groter het bedrijf, hoe belangrijker de organisatie. Climeco zag al lang heil in een doorgedreven digitalisering van de administratie. Daarom startte het bedrijf reeds jaren geleden met een ERP-pakket. Vier jaar geleden waagden Dewulf en Verhaeverbeke de overstap naar Plenion, een software-oplossing die specifiek op maat van installatie- en bouwbedrijven ontwikkeld is.

Mobiel op de werf

“Een belangrijke voorwaarde voor ons was dat we ook op de werf mobiel zouden kunnen werken”, zo licht Dewulf de keuze voor Plenion toe. “En dat was niet mogelijk met het vorige pakket: onze mensen moesten op de werf streepjes zetten bij de gebruikte materialen, op kantoor moesten al die streepjes geteld en manueel verwerkt worden op de computer. Een bijzonder tijdrovend proces. En bovendien bleek het onmogelijk om een andere digitale oplossing daarvoor te koppelen aan het bestaande ERP-pakket. Gelukkig bood Plenion een uitweg.”

Dewulf en Verhaeverbeke maakten kennis met Plenion via mond-aan-mondreclame, en zagen meteen de voordelen van de oplossing in. Eén van de sterktes van het pakket is de sterke mobiele toepassing, net het belangrijkste criterium voor Climeco. Michel Smedts, Sales Manager bij Plenion “Bovendien is ons ERP-pakket het enige op de markt waarbij zowel de mobiele als de back-officetoepassing in huis ontwikkeld zijn.”

Geen papegaaienwerk

“De informatica moet ten dienste staan van de verbetering van de bedrijfsvoering”, pikt Verhaeverbeke in. “Dankzij Plenion is het zogenaamde papegaaienwerk voor onze administratieve medewerkers duidelijk verminderd.”

Smedts vult aan: “Snelheid is een belangrijk voordeel van ons pakket, net als overzicht. ­Bovendien heeft Plenion een belangrijke geschiedenis- en archieffunctie. In één oogopslag kan je zien wanneer er bijvoorbeeld een onderhoud op een welbepaalde verwarmingsketel heeft plaatsgevonden.”

Plenion is een standaardpakket, dat aangepast kan worden naargelang de benodigdheden van het bedrijf in kwestie. “We bekijken dat samen met de klant”, zegt Smedts. “De activiteiten en de grootte van het bedrijf spelen een rol, evenals de focus: wil men vooral mobiel kunnen werken? Is er nood aan een stockbeheer, of aan een overzicht van de projecten? Dat kan bovendien evolueren met de tijd. Bij Climeco is stock op dit moment geen prioriteit, maar als daar verandering in komt kan het pakket eenvoudig worden aangepast.”

Actuele prijzen

Vier jaar later kijken ze bij Climeco niet meer achterom. Het mobiele gebruik helpt de mensen op de werf in de uitvoering van hun job, en de zaakvoerders ontdekken nog regelmatig andere troeven van het pakket. Verhaeverbeke: “Dankzij een online koppeling met de databanken van de leveranciers krijgen we altijd de meest actuele prijzen te zien. Zo gaat het opstellen van offertes en facturen een stuk sneller. En dankzij een koppeling met onze rookgas­analysetoestellen rollen de meetresultaten automatisch Plenion binnen.”

Ook Dewulf is een tevreden Plenion-gebruiker: “Ik ken redelijk wat bedrijven die nog hun factureren met de hand uitschrijven, of die met Excel werken. Sinds we Plenion gebruiken is de tijd die we moeten steken in administratieve handelingen sterk verminderd. Op uw 30ste vind je het niet zo erg om op zaterdagavond nog aan je bureau te zitten om de papiermolen bij te werken, maar op je 50ste wil je die tijd toch nuttiger besteden.”